Una domanda tecnica?
Se hai una domanda riguardante l'utilizzo di un estratto naturale (oli essenziali, oli vegetali, macerati, idrolati, ecc.), sei ovviamente nel posto giusto! La Compagnie des Sens mette a vostra disposizione la sua esperienza e il tempo dei suoi team per consigliarvi, che siate clienti o meno. E se vuoi saperne di più sui nostri metodi, è qui: come sono scritti i nostri consigli?
Prima di visualizzare le pagine seguenti, hai provato il nostro superbo barra di ricerca ? Risponde a molte domande!Una domanda riguardante il tuo ordine o un prodotto?
Per qualsiasi domanda riguardante un ordine (passato o futuro), una necessità di assistenza post vendita, un prodotto che ti incuriosisce, un problema tecnico sul sito, il modo più sicuro per contattarci ed ottenere rapidamente una risposta, è di mandaci un email. Il modulo sottostante viene consultato ed elaborato ogni giorno (eccetto i fine settimana ovviamente) dai nostri team.
PS: forse potresti trovare la risposta qui consegna e pagamento o lì condizioni di vendita ?
E se invece chiamassi noi?
No, non ti reindirizzeremo verso un call center che ti tratterà come un numero. Anche se può sembrare superato, parlerai con persone vere, come Laura, Yolande, Elsa, Clémence e Laura, che ti risponderanno da Lione, a 20 metri dal luogo in cui vengono fabbricati i prodotti. Sono disponibili dal lunedì al venerdì, la mattina dalle 8:00 alle 12:15 e il pomeriggio dalle 13:30 alle 16:00. Per qualsiasi domanda logistica o riguardante i nostri prodotti, sono estremamente efficienti. Un piccolo extra? Il servizio clienti è molto competente in aromaterapia! E se la tua domanda dovesse essere troppo specifica, si rivolgeranno al nostro team di esperti per fornirti una risposta adeguata e personalizzata.
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